Home | Contact us | Legal & Privacy | Login | Register            
  • What We Do
    • Why
    • How
    • Who
    • Our People
  • Your-Challenges
    • Generating Growth
    • Improving Sustainability
    • Increasing Productivity
  • Solutions
  • Insights
  • Events

Praktische tools en methoden voor merkgedreven service strategieën

  • Customer Experience
Lezing: Praktische tools en methoden voor merkgedreven service strategieën

Praktische tools en methoden voor merkgedreven service strategieën

Hilbrand Rustema - 
Noventum Service Management Consultants
Managing Director 

Hoe kunnen managers de factoren die de klantervaring bepalen beter beheersen? Deze presentatie geeft een inzicht in nieuwe praktische methoden waarmee managers merkgedreven servicestrategieën kunnen ontwerpen en implementeren.

 

Bekijk de volledige presentatie
Dit artikel is alleen toegankelijk voor geregistreerde bezoekers.
U kunt zich hier registreren.
Geregistreerde gebruikers kunnen aangeven waarover zij email van Noventum willen ontvangen.
Gegevens zullen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande instemming.

<< Back >> 

 

See also

De waarde van een loyale klant - Klanttevredenheidsmeting (samenvatting)
Meten van klantbeleving – of – Weet u wat uw klant werkelijk vindt van uw service? - Samenvatting
Using Customer Experience to make Strategic Service Management an Operational Reality
Using Customer Experience to make Strategic Service Management an Operational Reality - Summary
Using the customer interface to understand the Customer experience and give the brand a post-recession boost (summary)
Why surveys fail to tell the whole truth; or, how successful suppliers really try to understand their customers (summary)
Why surveys fail to tell the whole truth; or, how successful suppliers really try to understand their customers

 

 

Publications

 

 

Economics_Book

 

 

 

 

view full length video