Wat zijn de trends in service? Hoe snel ontwikkelen andere servicebedrijven en uw concurrenten? En hoe doet uw bedrijf het in vergelijking hiermee?
Verbeteren door vergelijken
Doelstelling van het Service Benchmark Onderzoek 2007
Het onderzoek heeft als doel nieuwe inzichten te krijgen in mogelijke productiviteitsverbeteringen en strategieën voor serviceorganisaties om te innoveren, winstgevendheid te verbeteren en omzetgroei te behalen.
Omvang van het onderzoek
Ieder jaar doen tientallen serviceorganisaties mee aan het onderzoek. Deze serviceorganisaties zijn in diverse branches actief en verschillen in grootte en mate van volwassenheid, kennisintensiteit en klantdichtheid.
Lees volledige artikel
Dit artikel is alleen toegankelijk voor geregistreerde bezoekers.
U kunt zich hier registreren.
Geregistreerde gebruikers kunnen aangeven waarover zij email van Noventum willen ontvangen.
Gegevens zullen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande instemming.
