Courtesy: Ton Klinkenberg, directeur competence centre, GTI Maintenance Solutions
“Sinds wij met GTI onderdeel zijn van het Franse SUEZ, ligt de wereld van de energie voor ons open. Daar kunnen wij onze onderhoudskennis inbrengen en op Europees niveau, samen met collega-bedrijven en partners, onderhoud professioneel organiseren. Daarvoor delen wij informatie en verzamelen we kengetallen. De IT-oplossingen die we daarvoor gebruiken, zijn slechts één voorbeeld van de oprukkende digitalisering in de onderhoudsmarkt.
Een andere ontwikkeling waarop wij door de digitalisering kunnen inspelen, is het tekort aan personeel waar heel Europa op onderhoudsgebied mee kampt. Wij pakken dat aan met slimme IT-oplossingen voor een snelle en efficiënte planning van mensen. Daarvoor moeten we bijvoorbeeld alle informatie over de competenties en certificaten van onze monteurs goed bijhouden. Verder zijn dankzij moderne ICT nu veel storingen al remote te verhelpen. Zo kunnen wij op afstand ingrijpen op de klimaatbeheersing of de energieregeling. En dankzij remote storingsanalyse kunnen we monteurs met de juiste skills op een specifieke storing afsturen.
De data die we online van te onderhouden objecten verzamelen, gebruiken we voor het maken van trendanalyses om te kunnen voorspellen wanneer onderhoud nodig is. Want dat is de volgende stap in de volwassenwording van onderhoud: voorspelbaar onderhoud. Waardoor bijvoorbeeld machines niet meer twee keer per jaar volgens een vast patroon worden gesmeerd, maar op het moment dat het nodig is. Als we onderhoud kunnen zien aankomen, hoeven we minder in de dure avond- en nachturen correctief onderhoud te plegen, maar kunnen we het goedkoper organiseren.
Een laatste aspect is de informatievoorziening richting klant. Die wil geen moeilijke rapporten meer, maar web-based informatie. Dat past in de trend dat het niet meer alleen gaat om het onderhoud, maar om alle services die we de klant kunnen leveren. Zoals een centrale meldkamer, business consultancy of business intelligence. Uiteindelijk gaat het er om de klant van de juiste informatie te voorzien. Digitaal welteverstaan.
U kunt hier de lezing on-line bekijken met beeld en geluid.
Bekijk welke lezingen on-line beschikbaar zijn.
